Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 10 января 2025 года

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мобильного приложения «Точка Опоры» («Приложение»).

Оператором персональных данных является Павлюкевич Евгений Дмитриевич (ИНН: 771315100100), действующий в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27 июля 2006 г.

Используя Приложение, вы даёте своё согласие на обработку персональных данных на условиях, изложенных в настоящей Политике.

2. Какие персональные данные мы собираем

При использовании Приложения мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1. Данные учётной записи:

• Адрес электронной почты — для создания учётной записи и восстановления доступа
• Имя пользователя (необязательно) — для персонализации опыта
• Пароль — хранится в зашифрованном виде

2.2. Данные об использовании Приложения:

• Содержимое чатов — ваши вопросы и ответы ИИ-помощника
• Выбранные духовные традиции — религия, указанная в настройках
• История разговоров — для сохранения ваших бесед
• Дата и время использования — для улучшения сервиса

2.3. Технические данные (собираются автоматически):

• IP-адрес — для обеспечения безопасности
• Тип устройства и операционная система
• Версия приложения
• Отчёты о сбоях и диагностика — для устранения ошибок

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к функциям Приложения (создание учётной записи, сохранение разговоров)
• Генерация персонализированных ответов на основе выбранной вами религии
• Сохранение истории ваших бесед для последующего доступа
• Улучшение качества работы Приложения и пользовательского опыта
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества
• Отправка важных уведомлений, связанных с работой сервиса
• Выполнение требований законодательства РФ

4. Правовые основания обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Вашего согласия — при регистрации и использовании Приложения
• Исполнения договора — Пользовательского соглашения между вами и Оператором
• Законных интересов Оператора — для улучшения сервиса и обеспечения безопасности

5. Хранение и защита персональных данных

5.1. Место хранения данных

Все персональные данные пользователей хранятся на защищённых серверах Google Cloud Platform (Firebase), расположенных за пределами территории Российской Федерации.

В соответствии с требованиями законодательства РФ о трансграничной передаче данных, мы обеспечиваем адекватный уровень защиты персональных данных в соответствии с международными стандартами безопасности.

5.2. Меры безопасности

Для защиты ваших персональных данных мы применяем следующие технические и организационные меры:

• Шифрование данных при передаче — TLS/SSL протокол (https://)
• Шифрование данных при хранении — на серверах Firebase
• Двухфакторная аутентификация — для доступа к административным панелям
• Регулярные аудиты безопасности — мониторинг уязвимостей
• Контроль доступа — доступ к данным имеют только уполномоченные лица
• Резервное копирование — для предотвращения потери данных

5.3. Срок хранения данных

• Данные учётной записи — до момента удаления вами учётной записи
• История разговоров — хранится бессрочно до удаления вами или удаления учётной записи
• Технические логи — хранятся 14 месяцев, после чего агрегируются и анонимизируются

6. Передача данных третьим лицам

Мы НЕ продаём, НЕ сдаём в аренду и НЕ передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

6.1. Google Gemini AI (Google LLC)

Цель: Генерация ответов на ваши вопросы с использованием искусственного интеллекта.

Передаваемые данные: Текст вашего вопроса, выбранная религия.

Правовое основание: Необходимость для исполнения договора (предоставление основной функции Приложения).

Политика конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy

Примечание: Мы НЕ передаём Google ваш email, IP-адрес или другие личные идентификаторы.

6.2. Firebase (Google Cloud Platform)

Цель: Хостинг данных, аутентификация пользователей, хранение разговоров.

Передаваемые данные: Email, зашифрованный пароль, содержимое чатов, технические данные.

Трансграничная передача: Данные обрабатываются на серверах Google в США и ЕС с соблюдением стандартов GDPR.

6.3. Случаи раскрытия данных по требованию закона

Мы можем раскрыть ваши персональные данные, если это требуется:

• По запросу уполномоченных государственных органов РФ в рамках их компетенции
• Для защиты наших прав и законных интересов в суде
• Для предотвращения преступлений или обеспечения общественной безопасности

7. Ваши права

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и GDPR, вы имеете следующие права:

• Право на доступ — получить копию своих персональных данных
• Право на исправление — исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление — удалить свою учётную запись и все связанные данные
• Право на ограничение обработки — ограничить способы обработки ваших данных
• Право на переносимость данных — экспортировать историю разговоров
• Право на отзыв согласия — отозвать согласие на обработку данных в любое время
• Право на возражение — возразить против автоматизированной обработки данных

Как воспользоваться своими правами:

Для реализации ваших прав обратитесь к нам по электронной почте gekapavl@yandex.ru с указанием:

• Вашего адреса электронной почты, указанного при регистрации
• Описания вашего запроса

Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

8. Удаление учётной записи и данных

Вы можете в любое время удалить свою учётную запись и все связанные данные:

• Через настройки Приложения: Профиль → Настройки → Удалить учётную запись
• Отправив запрос на gekapavl@yandex.ru

Важно: После удаления учётной записи восстановление данных невозможно. Вся история разговоров будет безвозвратно удалена.

9. Конфиденциальность детей

Приложение «Точка Опоры» имеет возрастное ограничение 12+ и не предназначено для детей младше 12 лет.

Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 12 лет. Если нам станет известно, что мы случайно собрали такие данные, мы незамедлительно удалим их.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Приложение использует минимальное количество технологий отслеживания:

• Сессионные токены — для поддержания вашей авторизации
• Локальное хранилище — для сохранения настроек приложения на вашем устройстве

Мы НЕ используем рекламные трекеры и НЕ отслеживаем ваше поведение вне Приложения.

11. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас:

• Через уведомление в Приложении
• По электронной почте
• Размещением актуальной версии на нашем сайте

Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Жалобы и обращения

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы имеете право обратиться:

• К нам напрямую: gekapavl@yandex.ru
• В Роскомнадзор (уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных)
• В суд в соответствии с законодательством РФ

© 2025 Точка Опоры. Все права защищены.